SenzaFila.shop per gli esercenti

Cosa occorre per iniziare

Per aiutare i commercianti in questa delicata fase di ripartenza, abbiamo deciso di attivare il servizio base gratuitamente per chi farà richiesta entro il mese di giugno (per i primi 30 negozi). Nei mesi successivi, qualora si desideri continuare ad utilizzare il sito, bisognerà sostenere solo i costi per gli eventuali aggiornamenti …Clicca qui per i dettagli.

1) Per attivare il servizio abbiamo bisogno di:

  • Denominazione, indirizzo, telefono e e-mail
  • Listino con la descrizione degli articoli ed i prezzi, inviato secondo la modalità che concorderemo (e-mail, foglio excel, whatsapp,…)
  • Una foto/logo dell’attività commerciale che verrà utilizzata per l’homepage …non è obbligatorio

2) Noi provvederemo ad attivare il sito nomenegozio.senzafila.shop

3) A questo punto è tutto pronto per inziare a ricevere gli ordini dai clienti

Si parte con gli ordini!

Di seguito i passaggi principali:

  1. Il cliente accede direttamente al sito del negozio, oppure fa una ricerca del negozio su senzafila.shop per città e categoria
  2. Carica i prodotti nel carrello e conclude l’ordine indicando il Nome, il telefono, l’indirizzo e-mail ed indicando la fascia oraria preferita, coerentemente con gli orari di apertura del negozio
  3. Il gestore del negozio riceve una notifica via mail, con il link che porta al pannello per la gestione dell’ordine
  4. Se l’orario scelto dal cliente va bene (è compatibile con gli orari di apertura e non ci sono già troppe prenotazioni per lo stesso orario), il gestore può mandare una nota di conferma al cliente (tramite il pannello di controllo dell’ordine) oppure può contattare il cliente per concordare un nuovo appuntamento, con la modalità che preferisce (telefono, whatsapp, email,…)
  5. Una volta concordato l’orario del ritiro, il gestore può annotare la prenotazione su un’agenda personale, oppure sul calendario messo a disposizione nel sito. In questo caso eventuali nuovi clienti, avranno la possibilità di controllare autonomamente quali sono le fasce orarie più affollate, poichè il calendario è visibile all’esterno.
  6. Quando il gestore ha preparato gli articoli ordinati, cambia lo stato dell’ordine in “completato” sul pannello di controllo; il cliente riceve in automatico una notifica via mail che conferma che l’ordine è pronto e gli ricorda l’orario di consegna
  7. Il cliente va in negozio, ritira l’ordine ed effettua il pagamento
  8. Il gestore annoterà sull’agenda che l’ordine è stato ritirato

Il sistema è utile anche per gestire le consegne a domicilio

Contattaci per richiedere qualsiasi informazione